首先、观察信号灯状态

　　在遇到网页无法打开或文件无法传输之类的上网通道受阻故障时，我们应该首先仔细观察网卡设备的信号灯状态，以便初步判断出故障原因。一般来说，网卡设备都带有两个信号灯，其中一个是用来指示网络连接状态的，另外一个是用来指示数据传输状态的;正常情况下，网卡设备的连接信号灯应该处于绿色点亮状态，数据信号灯应该处于不停闪烁状态。要是我们看到连接信号灯工作状态不正常时，那么多半是网卡设备与交换机或集线器之间的网络传输通道出现了错误。此时，我们可以借助专业的网络测试仪对网络通道进行分段、逐一排除，要是网卡设备到交换机或集线器之间的网络通道是由多个模块互连组成的，那么我们不妨尝试通过二分法来对故障原因进行有效定位。通常来说，网卡连接信号灯工作状态不正常时，很可能是网络线缆接头没有与网卡设备接触牢靠，或者水晶头自身质量不过硬，当然也有可能是网络线缆的确出现了短路或断裂的现象，我们只要“请”来线缆测试仪帮忙，就能很快找到故障点。

　　要是网卡设备的数据传输信号灯不亮时，那就意味着网络通道没有有效信号在传输，不过有一点我们能够肯定的是线路连接是没有问题的。此时，我们可以尝试通过替代法将连接故障工作站的那条网线换插到其他工作站中去试试，也可以通过信号测试仪进行测试，看看是否真的有信号在传输，要是有信号在传输，那我们基本就能断定问题出在本地网卡身上。多次故障排除经历告诉笔者，网卡设备是造成本地工作站无法传输数据的主要原因;此时，我们可以先尝试将网卡设备的驱动程序从本地工作站系统中干净卸载掉，之后再按正确方法重新安装一遍网卡设备的驱动程序，当然最好要安装网卡随机配备的驱动程序;要是这种方法还无法让网卡设备的数据传输信号灯工作状态恢复正常时，我们可以再打开本地工作站的TCP/IP协议属性设置窗口，看看其中的IP地址、网关地址、DNS参数是否正确，我们可以使用Ping命令来测试本地IP地址的连通性，要是本地地址能够Ping通那就意味着网卡设备工作状态正常，要是不能Ping通那就说明网卡的IP地址错误，或者网卡设备的驱动程序还存在问题。当这些问题出现在集成网卡设备上时，多半是集成网卡设备的质量遇到了问题，此时我们可以先将该集成网卡设备禁用，之后重新启用它，这样说不定能收到特殊的效果。

　　其次、检查网卡稳定性

　　在上网通道遇到时通时不通的现象时，我们需要检查网卡设备的工作稳定性。由于目前许多局域网工作站仍然使用的是10M/100M自适应网卡，尽管这种类型的网卡在默认状态下能够自适应网络传输速度，不过受网络线缆的制作以及交换机或集线器传输速度的影响，时常会发生传输速度不匹配的现象，正是这种不匹配现象会导致网卡设备工作不稳定。

　　因此在遇到网卡设备不能稳定工作时，我们不妨尝试着给网卡设备降低速度，以便让其更稳定地工作。在给网卡设备降速时，我们可以在本地工作站系统桌面中单击“开始”按钮，从“开始”菜单中依次选择“设置”/“网络连接”命令，在弹出的网络连接列表窗口中，用鼠标右键单击“本地连接”图标，并执行快捷菜单中的“属性”命令，进入本地连接属性设置窗口;

　　单击该设置窗口中的“常规”标签，并在对应标签页面中选中目标网卡设备，同时单击“配置”按钮，进入目标网卡设备的属性窗口，单击该窗口中的“高级”标签，打开如图1所示的标签设置页面，选中该页面属性列表框中的“Link Speed/Duplex Mode”项目，并从对应该项目旁边的“值”下拉列表中将“10Mbps/Full Duplex”项目选中，最后单击“确定”按钮，如此一来网卡设备的传输速度就会下降下来，那么它的稳定性随之也能提高一些。