| 这230元的电话费该谁出？？？ |
| 副标题： |
| 作者：佚名 文章来源：本站原创 点击数： 更新时间：2008-5-11 15:43:19 |
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3月18日,我的手机被盗.随后,我赶紧借同事手机打10010紧急报停. 接电话的服务人员首先告诉我有此业务,然后问我机主姓名,我回答了;然后问我身份证号码,我告诉他身份证没有随身携带,不记得;然后,他就建议我尽快到营业厅办理补卡手续. 当时,因为他没有直接告诉我,我申请的紧急报停手续无法完成,所以我误认为号码已经报停,只需补卡即可.于19日携带身份证前去补卡,这才得知号码根本没有紧急报停,在18日晚间被小偷打长途,共用去话费230.5.这笔费用应该谁来承担??? 已经联系了武汉联通公司,联通公司的态度是强硬的.首先,他们认为双方都有责任,因为我没有提供他们正确的身份证号码,可是,如果我知道没有紧急报停的话,肯定会回家拿身份证补卡,就是服务人员的不明确态度误导了我.他们公司只愿意赔偿我50元的充值卡,我得承担大部分费用. 我向他们索要通话录音,被拒绝,原因是只有公安六处的证明才能提取录音.我是当事人,难道没有权利得到自己的通话录音吗???? 后来,又多次投诉,要求全额赔偿我的损失,结果被公司以服务人员的工资很低'希望我能体谅的可笑原由拒绝.难道这就是一个大公司应有的态度吗? 很希望找联通有关部门面谈,结果被各种各样的理由拒绝,例如:我们也不知道公司地址,我们公司没有外线电话,我们与公司只有内线电话联系等等...............真是不知道怎么办了?好象是你只能听他的,没有任何办法. 最后,想到了315,希望你们能帮帮我!!!
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